Häufig gestellte Fragen

Nachstehend finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Wie entsteht Korrosion an der Basis meines Quoco?

Korrosion tritt in der Regel auf, weil die feuchte Asche nach dem Gebrauch nicht vollständig entfernt wird. Diese Asche kann in Verbindung mit Feuchtigkeit (z. B. von Regen oder einer noch warmen Schale) eine saure Mischung bilden, die das Material angreift und Korrosion verursacht.

Kann die Hülle meines Quoco undicht werden?

Ja, bei längerem Rosten können aus dem Gehäuse kleine Mengen Feuchtigkeit und Rostwasser austreten, insbesondere wenn der Rost von innen durchbricht.

Wie verhindere ich Korrosion am Sockel und am Gehäuse?

Entfernen Sie die Asche sofort nach dem Gebrauch, lassen Sie die Schale vollständig trocknen und decken Sie sie erst dann ab. Lagern Sie den Quoco vorzugsweise trocken und nicht in einer salzigen Umgebung.

Kann ich einen Hochdruckreiniger zur Reinigung meines Quoco verwenden?

Nein, verwenden Sie keinen Hochdruckreiniger. Dieser kann die Beschichtung oder den Stahl beschädigen und Wasser in Risse spritzen, wodurch sich schneller Rost bildet.

Wie kann ich hartnäckige Rostflecken auf dem Rahmen entfernen?

Verwenden Sie einen weichen Schwamm oder ein Tuch mit Wasser und einem milden Reinigungsmittel. Bei anthrazitbeschichteten Modellen kann ein spezieller Pflegeschwamm oder hitzebeständiger Sprühlack helfen.

Was mache ich, wenn sich mein Kochfeld ausbeult?

Lassen Sie die Platte vollständig abkühlen. Kleine Verformungen erholen sich oft von selbst beim nächsten Aufheizen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Händler.

Soll ich die Schüssel auch einölen?

Nein, nur das Kochfeld wird geölt. Die Schüssel muss nicht geölt werden, aber halten Sie sie sauber und frei von Ascherückständen.

Warum ist nasse Asche so schädlich für meinen Quoco?

Nasse Asche bildet ein saures Gemisch, das den Stahl angreift und die Rostbildung beschleunigt. Diese Säure kann auf den Untergrund gelangen und dort Korrosion verursachen.

Wie pflege ich meine lackierten Quoco Produkte?

Verwenden Sie ein weiches Tuch oder einen Schwamm mit Wasser und einem milden Reinigungsmittel. Verwenden Sie ein weiches Tuch oder einen Schwamm mit Wasser und einem milden Reinigungsmittel. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel, die den Lack beschädigen können.

Wie reinige ich das Kochfeld nach dem Gebrauch?

Lassen Sie den Teller vollständig abkühlen. Essensreste mit einem Spatel abkratzen und den Teller mit Öl einreiben. Wenn sich Rost bildet: vorsichtig abkratzen und den Ölvorgang wiederholen.

Kann ich meinen Quoco in Innenräumen verwenden?

Nein, das Gerät ist nur für die Verwendung im Freien bestimmt. Die Verwendung in Innenräumen kann zu gefährlichen Dämpfen und Kohlenmonoxidvergiftungen führen.

Wie viele Personen werden benötigt, um mein Quoco zu platzieren?

Aufgrund des Gewichts der Teile empfehlen wir, dies mit mindestens 2 Personen durchzuführen (bei der XL-Version sogar mit 4 Personen).

Kann ich tropisches Hartholz verwenden?

Ja, aber verwenden Sie es in Maßen. Tropisches Hartholz kann sehr heiß werden und das Kochfeld verziehen.

Wie zünde ich eine Quoco an?

Baue einen Wigwam aus trockenem Holz oder Holzkohle, lege Feueranzünder in die Mitte und zünde ihn an. Lassen Sie das Feuer gut brennen, bevor Sie kochen.

Wie schnell kann ich nach dem Anzünden des Feuers kochen?

Im Durchschnitt braucht das Kochfeld im Sommer 15-20 Minuten und im Winter 20-30 Minuten, um richtig aufzuheizen.

Wie hoch ist die Temperatur des Quoco Piatto während der Benutzung?

Das Kochfeld kann Temperaturen von bis zu 300 Grad Celsius erreichen. Seien Sie vorsichtig und tragen Sie hitzebeständige Handschuhe.

Gibt es Zubehör für meinen Quoco?

Ja, z. B. ein Schneidebrett, ein Sicherheitsring, ein Grillrost und der Sordo-Deckel. Fragen Sie Ihren Händler nach dem Sortiment.

Wie verwende ich den Eichen-Sicherheitsring?

Der Ring schützt vor Hitze und bietet eine sichere Zone um das Kochfeld. Ölen Sie ihn regelmäßig, um ein Austrocknen zu vermeiden.

Kann ich Zubehör wie einen Grillrost verwenden?

Ja, es ist ein Grillrost für zusätzliche Grillmöglichkeiten erhältlich. Legen Sie den Rost stabil auf das Tablett und beaufsichtigen Sie ihn während der Benutzung.

Was bekomme ich, wenn ich einen Quoco Piatto bestelle?

Bei einem Quoco Piatto erhalten Sie den Boden, die Schüssel und die Kochplatte (Plancha).

Was ist der Ring unter der Schale?

Der Ring kann zur Beseitigung von Ascherückständen oder zur Regulierung der Luftzufuhr verwendet werden. Beim Öffnen auf glühende Rückstände achten.

Ist Rost von der Garantie abgedeckt?

Nein, Rostbildung aufgrund von Feuchtigkeit oder Asche ist nicht von der Garantie abgedeckt. Fabrikationsfehler sind durch die Garantie abgedeckt, vorausgesetzt, dass das Gerät korrekt benutzt und gewartet wird.

Wie lange gilt die Garantie für meinen Quoco?

Dies ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich und kann in unserem Handbuch nachgelesen werden.

Wo kann ich mein Produkt für die Garantie registrieren?

Sie können Ihren Quoco über die offizielle Website registrieren: quoco.co.uk/warranty.

Kann ich meinen Quoco das ganze Jahr über draußen stehen lassen?

Ja, aber achten Sie besonders auf Feuchtigkeit und Rost. Decken Sie das Gerät mit einer Abdeckung ab oder stellen Sie es an einen trockenen Ort.

Kann ich den Quoco verschieben?

Vorzugsweise nicht. Aufgrund des Gewichts und der Konstruktion kann ein Transport Schäden verursachen.

Kann ich den Quoco auch als Tisch verwenden?

Ja, vor allem das Modell Piatto Tavolo ist dafür geeignet, wenn das Feuer nicht brennt.

Wie verhindere ich, dass sich der Sockel am Boden mit Wasser füllt?

Achten Sie darauf, dass das Gerät auf einer harten, flachen und gut abtropfenden Oberfläche steht, und entfernen Sie regelmäßig Schmutz.

Kann ich einen Gehörlosenschutz verwenden?

Ja, der Sordo-Deckel kann zum Schutz vor den Flammen verwendet werden, aber das Feuer sollte von selbst erlöschen, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

Wie oft sollte ich das Kochfeld ölen?

Bei regelmäßiger Anwendung nach jeder Sitzung, ansonsten je nach Klima mindestens alle 15-30 Tage.

Was mache ich mit den Ascherückständen?

Lassen Sie die Asche vollständig abkühlen, befeuchten Sie sie und werfen Sie sie dann in den Mülleimer.

Kann ich Holz, Holzkohle oder Briketts verwenden?

Ja, alle drei können verwendet werden.

Warum tropft Öl oder Wasser aus meinem Quoco?

Während des Gebrauchs können Fett oder Feuchtigkeit aus der Schüssel tropfen. Stellen Sie den Quoco auf eine geeignete Unterlage.

Warum sollte ich keine Metallgegenstände auf den lackierten Untergrund stellen?

Diese können Kratzer oder Rostflecken verursachen.

Was ist, wenn die Lackierung beschädigt ist?

Verwenden Sie zum Ausbessern von Schäden hitzebeständige Sprühfarbe (erhältlich bei Quoco-Händlern).

Was ist, wenn ich das Produkt zum ersten Mal verwende?

Das Kochfeld sollte zum Schutz und für eine gute Antihaftbeschichtung geölt werden.

Aus welchem Material ist der Quoco gefertigt?

Der Sockel ist aus Cortenstahl und das Kochfeld aus Kohlenstoffstahl. Die anthrazitfarbenen Modelle sind lackiert.

Wie lange dauert es, bis der Sockel seine endgültige Farbe erhält?

Normalerweise 6 bis 12 Monate nach der Lieferung (Cortenstahl). Dies ist ein natürlicher Prozess.

Kann ich auch andere Öle als Olivenöl verwenden?

Ja, nach den ersten paar Malen können Sie auch Sonnenblumen- oder Erdnussöl verwenden.

Kann ich das Produkt sofort nach dem Gebrauch abdecken?

Nein, lassen Sie es zuerst vollständig abkühlen und trocknen Sie es ab, um Rostbildung durch Kondensation zu vermeiden.

Kann ich den Quoco auch auf einem Balkon benutzen?

Ja, bei ausreichender Belüftung und auf einer hitzebeständigen Unterlage. Berücksichtigen Sie die Brandsicherheit.

Wie kann ich eine Vorführung anfordern?

Wenden Sie sich an einen offiziellen Händler oder besuchen Sie das Experience Centre.

Was passiert, wenn das Gerät im Regen steht?

Bei Regen kann Rostwasser austreten. Stellen Sie das Gerät an einem geeigneten Ort auf und verwenden Sie eine Abdeckung.

Ist das Quoco-Produkt auch in einer Gas- oder Elektroversion erhältlich?

Nein, Quoco wird nur mit Holz, Holzkohle oder Briketts betrieben und ist nicht als Gas- oder Elektroversion erhältlich.

Es ist Asche in der Schüssel, was soll ich tun?

Entfernen Sie die Asche aus der Quoco-Schale nach jedem Gebrauch. Lassen Sie Aschereste nicht über längere Zeit stehen, insbesondere wenn sie nass werden. Nasse Asche kann sich in einen säurehaltigen "Brei" verwandeln, der schließlich das Material der Schale angreift. Reinigen und trocknen Sie daher die Schale nach dem Gebrauch, um ein Versauern und Rosten zu verhindern.

Es ist Wasser in der Schüssel, was soll ich tun?

Befindet sich Wasser in der Schüssel? Wenn ja, kann das Wasser möglicherweise nicht durch den Lufteinlass am Boden entweichen. Überprüfen Sie daher Folgendes: - Ist der Lufteinlass (am Boden der Schüssel oder des Sockels) mit Asche oder Schmutz verstopft? - Hat sich Asche oder Schmutz zwischen Schüssel und Sockel angesammelt? - Ist der Lufteinlass im Sockel (falls vorhanden) offen? Reinigen Sie die Schüssel immer nach dem Gebrauch und vergewissern Sie sich, dass keine Asche zwischen Schüssel und Sockel zurückbleibt. Überprüfen Sie dies erst, wenn das gesamte Gerät vollständig abgekühlt ist. Dazu müssen Sie sowohl die Plancha als auch den Sockel abnehmen.

Wie verhindere ich, dass Wasser in die Schüssel gelangt?

Kann ich die Quoco unmittelbar nach dem Gebrauch mit einer Coperchio oder Copertina abdecken?

Kann ich die Copertina direkt auf die Plancha stellen?

In der Schüssel befindet sich Asche. Ist das schädlich für den Cortenstahl?

Mein Sockel hat Rostflecken. Ist das normal?

Wie behandle ich Rost auf einem schwarzen Untergrund?

Kann ich auch Öl zum Schutz verwenden?

Was beinhaltet die Garantie im Falle von Rost?

Ich sehe einen Rostfleck in Form eines Kreises, Punktes oder Abdrucks - wie kommt das?

Kann ich ein Pflegespray bestellen?

Wie kann ich einen Quoco bestellen?

Bei autorisierten Händlern (zu finden über die Händlersuche auf quoco.de). Nur bei Käufen bei offiziellen Händlern besteht eine Garantie.

Wie lange dauert es bis zum Experience Center?

Vom Flughafen Düsseldorf 1,5 Stunden, von Amsterdam 1 Stunde, von der belgischen Grenze 40 Minuten.

Wie reinige ich meinen Quoco Piatto?

Die Reinigung des Quoco Piatto kann in wenigen Minuten mit einem (Quoco) Spatel, Küchenpapier, Wasser und ein wenig Öl erfolgen, indem man den Spatel nimmt und alles in das Feuer schiebt, was zurückgeblieben ist. Nehmen Sie ein Stück feuchtes Küchenpapier und reinigen Sie den Teller erneut. Die Platte kann heiß sein, seien Sie also vorsichtig! Geben Sie etwas mehr Öl auf das Küchenpapier und reiben Sie damit den Teller ein. Ihr Quoco Piatto ist jetzt schön und sauber.

Ich möchte das Produkt zum ersten Mal verwenden. Was sollte ich tun?

Beim ersten Mal sollte die Platte mit einem lebensmittelechten Öl eingebrannt werden, um das Kochen zu erleichtern und sie vor der Witterung zu schützen. Wenn die Quoco Piatto nicht in Gebrauch ist, sollte ein kleiner Tropfen Öl auf die Platte aufgetragen werden, um sie vor den Elementen zu schützen.

Gibt es einen Ort, an dem das Produkt vorgeführt wird?

Ja, bei Veranstaltungen und im Erlebniszentrum in 's-Hertogenbosch.

Ist es möglich, einen Eindruck zu bekommen, wie der Quoco in meinen Garten oder auf meine Terrasse passt?

Ja, durch Fotos auf Instagram und im Erlebniszentrum.

Muss ich den Boden um mein Quoco Piatto herum schützen?

Nicht unbedingt, aber Öl- oder Essensreste können Flecken verursachen. Sie können zum Schutz eine Holz- oder Metallplatte unter den Quoco legen.

Ist es notwendig, Holz, Holzkohle oder Briketts für meinen Quoco zu verwenden?

Sie können alles verwenden, aber es ist nicht notwendig. Sie können es natürlich verwenden, wenn Sie möchten. Wir empfehlen jedoch einen Brikettgrill, wenn Sie Briketts verwenden möchten, damit der Luftstrom optimiert wird.

Wo kann ich Fotos und Videos von Quoco-Produkten finden?

Sehen Sie sich die Seite Kochen, Möbel und Zubehör auf dieser Website an.

Warum befindet sich unter der Schüssel eine Rutsche?

Mit dem Schieber am Boden kann man die Asche ablassen oder Luft in die Schale geben. Bitte beachten Sie, dass glühende Partikel herausfallen können, wenn die Schublade geöffnet ist. Vergewissern Sie sich, dass sich kein Holz darunter befindet, wenn es geöffnet ist. Damit soll verhindert werden, dass das gelagerte Holz brennt oder schwelt.

Wie lange ist die Garantiezeit für einen Quoco?

Dies kann je nach Produkt variieren (siehe Geschäftsbedingungen für Details).

Wird meine Terrasse schmutzig?

Der Sockel hat verstellbare Füße und verhindert den direkten Kontakt mit dem Boden, aber Öl oder Speisereste können trotzdem verspritzen.

Sind Quoco-Produkte in meinem Land erhältlich?

Ja, Quoco ist in mehreren Ländern erhältlich. Kontaktieren Sie uns, um den nächstgelegenen Händler zu finden.

Nutzung und Sicherheit

Kann ich die Quoco unmittelbar nach dem Gebrauch mit einer Coperchio oder Copertina abdecken?

Nein. Der Quoco muss vollständig abgekühlt sein, bevor Sie den Coperchio oder die Copertina einsetzen. Bei hohen Temperaturen können diese Zubehörteile schmelzen oder beschädigt werden, was zu gefährlichen Situationen führen kann. Warten Sie daher immer, bis sich das Gerät kalt anfühlt.

Wie hoch ist die Temperatur des Quoco Piatto während der Benutzung?

Das Kochfeld kann Temperaturen von bis zu 300 Grad Celsius erreichen. Seien Sie vorsichtig und tragen Sie hitzebeständige Handschuhe.

Wie schnell kann ich nach dem Anzünden des Feuers kochen?

Im Durchschnitt braucht das Kochfeld im Sommer 15-20 Minuten und im Winter 20-30 Minuten, um richtig aufzuheizen.

Wie zünde ich eine Quoco an?

Baue einen Wigwam aus trockenem Holz oder Holzkohle, lege Feueranzünder in die Mitte und zünde ihn an. Lassen Sie das Feuer gut brennen, bevor Sie kochen.

Kann ich tropisches Hartholz verwenden?

Ja, aber verwenden Sie es in Maßen. Tropisches Hartholz kann sehr heiß werden und das Kochfeld verziehen.

Wie viele Personen werden benötigt, um mein Quoco zu platzieren?

Aufgrund des Gewichts der Teile empfehlen wir, dies mit mindestens 2 Personen durchzuführen (bei der XL-Version sogar mit 4 Personen).

Kann ich meinen Quoco in Innenräumen verwenden?

Nein, das Gerät ist nur für die Verwendung im Freien bestimmt. Die Verwendung in Innenräumen kann zu gefährlichen Dämpfen und Kohlenmonoxidvergiftungen führen.

Warum befindet sich unter der Schüssel eine Rutsche?

Mit dem Schieber am Boden kann man die Asche ablassen oder Luft in die Schale geben. Bitte beachten Sie, dass glühende Partikel herausfallen können, wenn die Schublade geöffnet ist. Vergewissern Sie sich, dass sich kein Holz darunter befindet, wenn es geöffnet ist. Damit soll verhindert werden, dass das gelagerte Holz brennt oder schwelt.

Ich möchte das Produkt zum ersten Mal verwenden. Was sollte ich tun?

Beim ersten Mal sollte die Platte mit einem lebensmittelechten Öl eingebrannt werden, um das Kochen zu erleichtern und sie vor der Witterung zu schützen. Wenn die Quoco Piatto nicht in Gebrauch ist, sollte ein kleiner Tropfen Öl auf die Platte aufgetragen werden, um sie vor den Elementen zu schützen.

Wartung

Kann ich ein Pflegespray bestellen?

Aber sicher. Unser Pflegespray ist separat über Ihren Händler oder direkt über Quoco erhältlich. Kontaktieren Sie uns für die Möglichkeiten.

Ich sehe einen Rostfleck in Form eines Kreises, Punktes oder Abdrucks - wie kommt das?

Dies geschieht oft, weil ein nasser Gegenstand, Asche oder säurehaltiges Material auf der Stelle gelegen hat. Rost kann sich auch durch Feuchtigkeit ausbreiten. Eine schnelle Behandlung verhindert die Ausbreitung.

Kann ich auch Öl zum Schutz verwenden?

Nein, nur auf der Plancha ist Öl erwünscht. Nicht auf dem Sockel, Öl kann den natürlichen Prozess stören. Bei schwarzen Sockeln immer einen original Quoco Reparaturlack verwenden.

Wie behandle ich Rost auf einem schwarzen Untergrund?
  • Reinigen und trocknen Sie die Stelle gründlich
  • Schleifen Sie die Roststelle leicht an.
  • Sprühen Sie 3 dünne Schichten des Quoco Pflegesprays auf die Stelle.
  • Dazwischen gründlich trocknen lassen, um eine optimale Haftung zu erreichen.
Mein Sockel hat Rostflecken. Ist das normal?

Das hängt vom Material ab.

  • Bei Cortenstahl ist Rost normal und erwünscht - er schützt den Stahl.
  • Bei schwarz beschichtetem Stahl tritt Rost häufig dort auf, wo die Beschichtung beschädigt ist und behandelt werden muss.
In der Schüssel befindet sich Asche. Ist das schädlich für den Cortenstahl?

Ja, Asche kann für Cortenstahl schädlich sein - vor allem, wenn sie nass wird. Nasse Asche kann Säuren und Salze enthalten, die die schützende Rostschicht von Cortenstahl angreifen. Dies kann schließlich zu beschleunigter Korrosion oder Fleckenbildung führen, insbesondere am Boden der Schale oder zwischen Schale und Boden.

Um dies zu vermeiden:

  • Entfernen Sie die Asche nach jedem Gebrauch des Quoco.
  • Achten Sie darauf, dass sich keine Asche zwischen Schüssel und Sockel ansammelt.
  • Lassen Sie niemals nasse Asche über einen längeren Zeitraum in der Schale.
  • Reinigen Sie die Schale erst, wenn sie vollständig abgekühlt ist.

Die regelmäßige Reinigung verhindert die Ansammlung von feuchter Asche und bewahrt das schöne, natürliche Aussehen des Cortenstahls.

Es ist Wasser in der Schüssel, was soll ich tun?

Befindet sich Wasser in der Schüssel? Wenn ja, kann das Wasser möglicherweise nicht durch den Lufteinlass am Boden entweichen. Prüfen Sie daher Folgendes:

  • Ist der Lufteinlass (am Boden der Schüssel oder des Sockels) mit Asche oder Schmutz verstopft?
  • Gibt es Asche- oder Schmutzansammlungen zwischen Schüssel und Boden?
  • Ist die Luftzufuhr im Sockel (falls vorhanden) offen?

Reinigen Sie die Schüssel nach jedem Gebrauch und stellen Sie sicher, dass keine Asche zwischen Schüssel und Sockel zurückbleibt. Überprüfen Sie dies erst, wenn das gesamte Gerät vollständig abgekühlt ist. Dazu müssen Sie sowohl die Plancha als auch den Sockel abnehmen.

Es ist Asche in der Schüssel, was soll ich tun?

Entfernen Sie die Asche aus der Quoco-Schale nach jedem Gebrauch. Lassen Sie Aschereste nicht über längere Zeit stehen, insbesondere wenn sie nass werden. Nasse Asche kann sich in einen säurehaltigen "Brei" verwandeln, der schließlich das Material der Schale angreift. Reinigen und trocknen Sie daher die Schale nach dem Gebrauch, um ein Versauern und Rosten zu verhindern.

Wie reinige ich das Kochfeld nach dem Gebrauch?

Lassen Sie den Teller vollständig abkühlen. Essensreste mit einem Spatel abkratzen und den Teller mit Öl einreiben. Wenn sich Rost bildet: vorsichtig abkratzen und den Ölvorgang wiederholen.

Wie pflege ich meine lackierten Quoco Produkte?

Verwenden Sie ein weiches Tuch oder einen Schwamm mit Wasser und einem milden Reinigungsmittel. Verwenden Sie ein weiches Tuch oder einen Schwamm mit Wasser und einem milden Reinigungsmittel. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel, die den Lack beschädigen können.

Warum ist nasse Asche so schädlich für meinen Quoco?

Nasse Asche bildet ein saures Gemisch, das den Stahl angreift und die Rostbildung beschleunigt. Diese Säure kann auf den Untergrund gelangen und dort Korrosion verursachen.

Soll ich die Schüssel auch einölen?

Nein, nur das Kochfeld wird geölt. Die Schüssel muss nicht geölt werden, aber halten Sie sie sauber und frei von Ascherückständen.

Was mache ich, wenn sich mein Kochfeld ausbeult?

Lassen Sie die Platte vollständig abkühlen. Kleine Verformungen erholen sich oft von selbst beim nächsten Aufheizen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Händler.

Wie kann ich hartnäckige Rostflecken auf dem Rahmen entfernen?

Verwenden Sie einen weichen Schwamm oder ein Tuch mit Wasser und einem milden Reinigungsmittel. Bei anthrazitbeschichteten Modellen kann ein spezieller Pflegeschwamm oder hitzebeständiger Sprühlack helfen.

Kann ich einen Hochdruckreiniger zur Reinigung meines Quoco verwenden?

Nein, verwenden Sie keinen Hochdruckreiniger. Dieser kann die Beschichtung oder den Stahl beschädigen und Wasser in Risse spritzen, wodurch sich schneller Rost bildet.

Wie verhindere ich Korrosion am Sockel und am Gehäuse?

Entfernen Sie die Asche sofort nach dem Gebrauch, lassen Sie die Schale vollständig trocknen und decken Sie sie erst dann ab. Lagern Sie den Quoco vorzugsweise trocken und nicht in einer salzigen Umgebung.

Kann die Hülle meines Quoco undicht werden?

Ja, bei längerem Rosten können aus dem Gehäuse kleine Mengen Feuchtigkeit und Rostwasser austreten, insbesondere wenn der Rost von innen durchbricht.

Wie entsteht Korrosion an der Basis meines Quoco?

Korrosion tritt in der Regel auf, weil die feuchte Asche nach dem Gebrauch nicht vollständig entfernt wird. Diese Asche kann in Verbindung mit Feuchtigkeit (z. B. von Regen oder einer noch warmen Schale) eine saure Mischung bilden, die das Material angreift und Korrosion verursacht.

Wie reinige ich meinen Quoco Piatto?

Die Reinigung des Quoco Piatto kann in wenigen Minuten mit einem (Quoco) Spachtel, Küchenpapier, Wasser und etwas Öl erfolgen. Nach der Verwendung des Produkts, nehmen Sie den Spatel und drücken Sie alles in das Feuer, das zurückgelassen wurde. Dann nimmst du ein Stück nasses Küchenpapier und reinigst die Platte wieder. Die Platte kann heiß sein, sei also vorsichtig! Gib noch etwas Öl auf das Küchenpapier und reibe es über die gesamte Plancha. Dein Quoco Piatto ist jetzt schön sauber.

Zubehör und zusätzliche Teile

Was ist der Ring unter der Schale?

Der Ring kann zur Beseitigung von Ascherückständen oder zur Regulierung der Luftzufuhr verwendet werden. Beim Öffnen auf glühende Rückstände achten.

Was bekomme ich, wenn ich einen Quoco Piatto bestelle?

Bei einem Quoco Piatto erhalten Sie den Boden, die Schüssel und die Kochplatte (Plancha).

Kann ich Zubehör wie einen Grillrost verwenden?

Ja, es ist ein Grillrost für zusätzliche Grillmöglichkeiten erhältlich. Legen Sie den Rost stabil auf das Tablett und beaufsichtigen Sie ihn während der Benutzung.

Wie verwende ich den Eichen-Sicherheitsring?

Der Ring schützt vor Hitze und bietet eine sichere Zone um das Kochfeld. Ölen Sie ihn regelmäßig, um ein Austrocknen zu vermeiden.

Gibt es Zubehör für meinen Quoco?

Ja, z. B. ein Schneidebrett, ein Sicherheitsring, ein Grillrost und der Sordo-Deckel. Fragen Sie Ihren Händler nach dem Sortiment.

Garantie und Service

Was beinhaltet die Garantie im Falle von Rost?
  • Cortenstahl: Rostbildung ist Teil des Materials und fällt daher nicht unter die Garantie.
  • Schwarz beschichteter Stahl: Rost aufgrund von Gebrauch, Abnutzung oder Beschädigung der Beschichtung fällt nicht unter die Garantie.
Wo kann ich mein Produkt für die Garantie registrieren?

Sie können Ihren Quoco über die Garantieseite registrieren.

Wie lange gilt die Garantie für meinen Quoco?

Dies ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich und kann in unserem Handbuch nachgelesen werden.

Ist Rost von der Garantie abgedeckt?

Nein, Rostbildung aufgrund von Feuchtigkeit oder Asche ist nicht von der Garantie abgedeckt. Fabrikationsfehler sind durch die Garantie abgedeckt, vorausgesetzt, dass das Gerät korrekt benutzt und gewartet wird.

Platzierung und Lagerung

Kann ich einen Gehörlosenschutz verwenden?

Ja, der Sordo-Deckel kann zum Schutz vor den Flammen verwendet werden, aber das Feuer sollte von selbst erlöschen, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

Wie verhindere ich, dass sich der Sockel am Boden mit Wasser füllt?

Achten Sie darauf, dass das Gerät auf einer harten, flachen und gut abtropfenden Oberfläche steht, und entfernen Sie regelmäßig Schmutz.

Kann ich den Quoco auch als Tisch verwenden?

Ja, vor allem das Modell Piatto Tavolo ist dafür geeignet, wenn das Feuer nicht brennt.

Kann ich den Quoco verschieben?

Vorzugsweise nicht. Aufgrund des Gewichts und der Konstruktion kann ein Transport Schäden verursachen.

Kann ich meinen Quoco das ganze Jahr über draußen stehen lassen?

Ja, aber achten Sie besonders auf Feuchtigkeit und Rost. Decken Sie das Gerät mit einer Abdeckung ab oder stellen Sie es an einen trockenen Ort.

Muss ich den Boden um mein Quoco Piatto herum schützen?

Nicht unbedingt, aber Öl- oder Essensreste können Flecken verursachen. Sie können zum Schutz eine Holz- oder Metallplatte unter den Quoco legen.

Kauf und Wahrnehmung

Kann ich die Copertina direkt auf die Plancha stellen?

Sie können, aber wir raten davon ab. Da die Copertina flexibel ist, kann sich bei Regen eine Pfütze an der Stelle des zentralen Lochs in der Plancha bilden. Dadurch kann sich die Abdeckung verformen oder beschädigt werden.


Hinweis: Legen Sie zuerst den Löschdeckel über das Loch in der Plancha. Dann ziehen Sie die Copertina über die Plancha. Durch den Knopf auf dem Löschdeckel hebt sich der Deckel leicht an, so dass das Wasser gut ablaufen kann und sich kein Wasser ansammelt.

Wie verhindere ich, dass Wasser in die Schüssel gelangt?

Verwenden Sie unseren Coperchio - einen speziell entwickelten Deckel, der die Plancha vollständig abdichtet und verhindert, dass Regenwasser in die Schüssel läuft.

Eine Alternative ist die Copertina, unsere Abdeckhülle, die ebenfalls Schutz vor Wasser bietet.

Bitte beachten Sie: Ein Dofferdeckel oder ein anderes Produkt ist nicht geeignet, um die Plancha abzudecken. Diese dichten nicht richtig ab und bieten keinen ausreichenden Schutz vor Feuchtigkeit.

Wie kann ich eine Vorführung anfordern?

Wenden Sie sich an einen offiziellen Händler oder besuchen Sie das Experience Centre.

Wie lange dauert es, bis der Sockel seine endgültige Farbe erhält?

Normalerweise 6 bis 12 Monate nach der Lieferung (Cortenstahl). Dies ist ein natürlicher Prozess.

Aus welchem Material ist der Quoco gefertigt?

Der Sockel ist aus Cortenstahl und das Kochfeld aus Kohlenstoffstahl. Die anthrazitfarbenen Modelle sind lackiert.

Was ist, wenn ich das Produkt zum ersten Mal verwende?

Das Kochfeld sollte zum Schutz und für eine gute Antihaftbeschichtung geölt werden.

Was ist, wenn die Lackierung beschädigt ist?

Verwenden Sie zum Ausbessern von Schäden hitzebeständige Sprühfarbe (erhältlich bei Quoco-Händlern).

Warum sollte ich keine Metallgegenstände auf den lackierten Untergrund stellen?

Diese können Kratzer oder Rostflecken verursachen.

Warum tropft Öl oder Wasser aus meinem Quoco?

Während des Gebrauchs können Fett oder Feuchtigkeit aus der Schüssel tropfen. Stellen Sie den Quoco auf eine geeignete Unterlage.

Kann ich Holz, Holzkohle oder Briketts verwenden?

Ja, alle drei können verwendet werden.

Was mache ich mit den Ascherückständen?

Lassen Sie die Asche vollständig abkühlen, befeuchten Sie sie und werfen Sie sie dann in den Mülleimer.

Wie oft sollte ich das Kochfeld ölen?

Bei regelmäßiger Anwendung nach jeder Sitzung, ansonsten je nach Klima mindestens alle 15-30 Tage.

Wird meine Terrasse schmutzig?

Der Sockel hat verstellbare Füße und verhindert den direkten Kontakt mit dem Boden, aber Öl oder Speisereste können trotzdem verspritzen.

Ist es notwendig, Holz, Holzkohle oder Briketts für meinen Quoco zu verwenden?

Sie können alles verwenden, aber es ist nicht notwendig. Sie können es natürlich verwenden, wenn Sie möchten. Wir empfehlen jedoch einen Brikettgrill, wenn Sie Briketts verwenden möchten, damit der Luftstrom optimiert wird.

Verwendungstipps und zusätzliche Fragen

Sind Quoco-Produkte in meinem Land erhältlich?

Ja, Quoco ist in mehreren Ländern erhältlich. Kontaktieren Sie uns, um den nächstgelegenen Händler zu finden.

Wie lange ist die Garantiezeit für einen Quoco?

Dies kann je nach Produkt variieren (siehe Geschäftsbedingungen für Details).

Wo kann ich Fotos und Videos von Quoco-Produkten finden?

Werfen Sie einen Blick auf die Seite Kochen, Möbel und Zubehör auf dieser Website.

Ist es möglich, einen Eindruck zu bekommen, wie der Quoco in meinen Garten oder auf meine Terrasse passt?

Ja, durch Fotos auf Instagram und im Erlebniszentrum.

Gibt es einen Ort, an dem das Produkt vorgeführt wird?

Ja, bei Veranstaltungen und im Erlebniszentrum in 's-Hertogenbosch.

Wie lange dauert es bis zum Experience Center?

Vom Flughafen Düsseldorf 1,5 Stunden, von Amsterdam 1 Stunde, von der belgischen Grenze 40 Minuten.

Wie kann ich einen Quoco bestellen?

Bei autorisierten Händlern (zu finden über die Händlersuche auf quoco.de). Nur bei Käufen bei offiziellen Händlern besteht eine Garantie.